Strona główna›Regulamin

Regulamin świadczenia usług cepik.info

Usługa dla przedsiębiorców (B2B) · wersja 2.1 · obowiązuje od 16 października 2026 r.

Regulamin stanowi wzorzec umowy w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego. Jest skierowany do przedsiębiorców, nie do konsumentów.

§ 1. Usługodawca i postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie cepik.info, w tym rodzaj i zakres usług, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  2. Usługodawcą jest Generum sp. z o.o. z siedzibą w Zgierzu, adres: ul. Bazylijska 39L, 95-100 Zgierz, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000442798, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, NIP 732-217-08-75, REGON 101518061, adresy e-mail: [email protected] i [email protected], telefon: 501 555 365.
  3. cepik.info jest prywatną, komercyjną usługą Usługodawcy. Nie jest serwisem administracji publicznej ani nie jest powiązana z oficjalnymi serwisami rządowymi.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w Panelu i na stronie cepik.info, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (wydruk albo zapis jako PDF).
  5. Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców i nie jest przeznaczona dla konsumentów.

§ 2. Definicje

§ 3. Charakter i zakres Usługi

  1. Usługa jest narzędziem wspierającym Klienta w zachowaniu należytej staranności przy dopuszczaniu Kierowców do prowadzenia pojazdów. Dostarcza informacji i dowodów weryfikacji, ale nie gwarantuje uniknięcia odpowiedzialności ani sankcji. Decyzje o dopuszczeniu Kierowcy do prowadzenia pojazdu oraz inne decyzje kadrowe i organizacyjne podejmuje Klient.
  2. Usługa nie jest rejestrem publicznym. Wyniki sprawdzeń nie zastępują urzędowego dokumentu ani decyzji organu.
  3. Usługa obejmuje, zależnie od Planu:
    1. weryfikację statusu uprawnień Kierowców w CEPiK raz na dobę w Planach Start i Flota, także w weekendy i dni ustawowo wolne od pracy, a w Planie Darmowym raz w tygodniu, w stały dzień od poniedziałku do piątku (po 90 dniach od założenia Konta raz w miesiącu); sprawdzenia odbywają się w granicach limitu 1000 zapytań do CEPiK na Konto na dobę (łącznie ze sprawdzeniami ręcznymi i ponowieniami) oraz łącznego dziennego limitu zapytań kanału technicznego Usługodawcy; Kierowcy, których sprawdzenie przekroczyłoby limit, nie są sprawdzani w danym dniu, a obsługę floty wymagającej większej liczby zapytań strony ustalają indywidualnie;
    2. w Planach Start i Flota dzienny raport e-mail z wynikiem sprawdzenia, w tym z każdą wykrytą zmianą statusu uprawnień, wysyłany tego samego dnia po zakończeniu sprawdzenia (termin liczy się od wykrycia zmiany przez system, a nie od chwili jej zarejestrowania w CEPiK), chyba że Klient wyłączy go w Panelu; w Planie Darmowym wynik sprawdzenia jest dostępny w Panelu;
    3. w Planie Flota powiadomienia e-mail i SMS o terminach w rubrykach, zgodnie z ustawieniami rubryk w Panelu (powiadomienia e-mail Klient włącza przy wybranych rubrykach; powiadomienia SMS są domyślnie włączone przy rubrykach: ważność uprawnień, szkolenie BHP, kwalifikacja (kod 95), badanie techniczne i ubezpieczenie OC, a Klient może je wyłączyć lub włączyć przy innych rubrykach), SMS podsumowujący na numer telefonu potwierdzony kodem (po włączeniu w Panelu) oraz SMS do przełożonych wskazanych przez Klienta przy zatrzymaniu, cofnięciu, wygaśnięciu lub utracie prawa jazdy; SMS-y są wysyłane w granicach dziennych limitów: 100 SMS-ów na Konto na dobę, osobno 100 SMS-ów do przełożonych na Konto na dobę, oraz łącznego dziennego limitu wysyłki Usługodawcy; treść SMS-a może zostać skrócona, a pełny stan jest dostępny w Panelu; po przejściu z Planu Flota na niższy Plan powiadomienia e-mail o terminach w rubrykach domyślnych Kierowców, włączone wcześniej, są wysyłane nadal, a powiadomienia o terminach w rubrykach własnych i o terminach pojazdów nie są wysyłane; SMS-y do przełożonych przypisanych wcześniej są wysyłane nadal, o każdym aktywnym Kierowcy, na podstawie ostatniego znanego statusu jego uprawnień;
    4. historię sprawdzeń każdego Kierowcy z ostatnich 90 dni, widoczną w Panelu (starsze wpisy są usuwane automatycznie), oraz raport zgodności do pobrania w każdym Planie: plik CSV i dokument do wydruku lub zapisu jako PDF, przedstawiające stan z ostatniego sprawdzenia każdego Kierowcy (data sprawdzenia w CEPiK, wynik, ważność dokumentu i kategorie uprawnień); dokument do wydruku zawiera podpis kryptograficzny Usługodawcy, podpisany tekst i adres klucza publicznego, co pozwala sprawdzić, że dane objęte podpisem nie zostały zmienione po wygenerowaniu; Klient może pobierać i przechowywać raport jako dowód przeprowadzonych weryfikacji;
    5. w Planie Flota moduły dodatkowe: monitoring terminów badań technicznych pojazdów i polis OC oraz terminów kadrowych (szkoleń BHP oraz kwalifikacji i uprawnień zawodowych, takich jak kod 95, ADR i UDT);
    6. ręczne wprowadzanie danych Kierowców, a w Planie Flota także import listy Kierowców wklejonej z arkusza (np. Excel) albo z pliku CSV.
  4. Plan Darmowy obejmuje do 5 Kierowców, bez opłat, w zakresie wskazanym w ust. 3 dla tego Planu. Szczegółowy zakres funkcji i limity poszczególnych Planów określa Cennik.
  5. W Planie Flota Usługodawca zapewnia dedykowanego opiekuna Konta oraz czas reakcji na zgłoszenie Klienta dotyczące działania Usługi (SLA): pierwszą odpowiedź do końca Dnia roboczego następującego po dniu otrzymania zgłoszenia. SLA nie jest gwarancją dostępności Usługi ani czasu usunięcia usterki.
  6. Zapytania do CEPiK są kierowane na polecenie Klienta kanałem technicznym Usługodawcy, udostępnionym przez COI. Klient nie potrzebuje własnego certyfikatu ani dostępu do CEPiK. Usługa opiera się na danych CEPiK, na których treść, aktualność i dostępność Usługodawca nie ma wpływu.
  7. Jeżeli CEPiK odpowie, że dokumentu Kierowcy nie znaleziono (zwykle po wymianie prawa jazdy na nowy blankiet), sprawdzanie tego Kierowcy zostaje wstrzymane do czasu poprawienia Numeru blankietu albo ręcznego sprawdzenia w Panelu.

§ 4. Zawarcie umowy i Konto

  1. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą założenia Konta w formularzu rejestracji, połączonego z akceptacją Regulaminu. Od tej chwili Klient korzysta z Planu Darmowego. Jeżeli Konto zakłada Usługodawca na wniosek Klienta, umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji Regulaminu przy pierwszym ustawieniu hasła.
  2. Przejście na Plan płatny następuje z chwilą otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia płatności za wybrany Plan i Okres rozliczeniowy.
  3. Warunkiem wprowadzenia do Usługi danych Kierowców i przełożonych oraz uruchomienia Usługi Monitoringu jest zawarcie w Panelu umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA, art. 28 RODO). Do tego czasu Usługodawca nie przetwarza tych danych.
  4. Klient podaje prawdziwe dane firmy, w tym NIP, potwierdza adres e-mail kodem wysłanym przez Usługodawcę i zapewnia, że osoby korzystające z Konta są do tego upoważnione. Za działania tych osób Klient odpowiada jak za własne.
  5. Strony wyłączają stosowanie art. 661 § 1-3 Kodeksu cywilnego.

§ 5. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

  1. Do korzystania z Usługi niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie niezbędnych do logowania oraz czynny adres e-mail. Do odbioru Alertów SMS w Planie Flota potrzebny jest numer telefonu komórkowego, a do logowania dwuskładnikowego telefon albo aplikacja generująca kody (TOTP).
  2. Korzystanie z usług drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniami, w szczególności przejęciem hasła lub dostępu do skrzynki e-mail, wiadomościami podszywającymi się pod Usługodawcę (phishing) oraz złośliwym oprogramowaniem. Usługodawca nie prosi o przesłanie hasła ani kodów jednorazowych e-mailem, SMS-em ani telefonicznie. Usługodawca zaleca silne hasło i włączenie logowania dwuskładnikowego.
  3. Wiadomość e-mail lub SMS może nie dotrzeć (np. z powodu filtrów antyspamowych albo awarii po stronie operatora poczty lub sieci), dlatego Alert nie zastępuje regularnego sprawdzania stanu w Panelu.
  4. Klient zabezpiecza dane dostępowe do Konta i odpowiada za działania wykonane na Koncie z ich użyciem.

§ 6. Obowiązki Klienta

  1. Klient korzysta z Usługi zgodnie z prawem i Regulaminem oraz nie dostarcza treści o charakterze bezprawnym.
  2. Klient przekazuje dane Kierowców we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność jako administrator tych danych. Oświadcza, że dysponuje podstawą prawną do ich przetwarzania i powierzenia (w szczególności w ramach stosunku pracy lub umowy cywilnoprawnej) oraz że spełnił wobec tych osób obowiązki informacyjne wynikające z RODO. Wzór informacji (Załącznik nr 3 do Umowy powierzenia), który Usługodawca przesyła na żądanie, Klient stosuje na własną odpowiedzialność.
  3. Klient wprowadza wyłącznie osoby, które wykonują lub mają wykonywać na jego rzecz przewóz lub prowadzenie pojazdów, i tylko na czas trwania tej współpracy.
  4. Klient odpowiada za poprawność i aktualność wprowadzonych danych, w tym Numeru blankietu, adresu e-mail i numeru telefonu do Alertów.
  5. Zakazane jest korzystanie z Usługi w sposób przeciążający infrastrukturę, obchodzący zabezpieczenia lub limity, naruszający prawa osób trzecich, udostępnianie Konta osobom nieupoważnionym oraz sprawdzanie osób bez podstawy prawnej.
  6. Klient zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności wobec osób trzecich, w tym Kierowców i organów, za roszczenia wynikające z braku podstawy prawnej do przekazania danych lub z niewykonania obowiązku informacyjnego przez Klienta, i zwraca Usługodawcy uzasadnione koszty obrony przed takimi roszczeniami.
  7. Usługodawca może niezwłocznie zawiesić dostęp do Konta albo do Usługi Monitoringu, jeżeli poweźmie uzasadnione podejrzenie sprawdzania osób bez podstawy prawnej, dostarczania treści bezprawnych albo zagrożenia bezpieczeństwa Usługi lub dostępu do CEPiK. O zawieszeniu i jego przyczynie Usługodawca niezwłocznie zawiadamia Klienta wiadomością na adres do doręczeń (§ 18 ust. 1), a po ustaniu przyczyny przywraca dostęp. Zawieszenie wyłącza odnawianie i usuwa zapisaną kartę; po przywróceniu dostępu Klient włącza odnawianie ponownie, płacąc kartą. Jeżeli podejrzenie okaże się nieuzasadnione, Usługodawca przywraca Plan i przedłuża Plan płatny o czas zawieszenia.

§ 7. Dane osobowe i Umowa powierzenia

  1. W zakresie danych Konta i danych rozliczeniowych Klienta (dane firmy, osoby kontaktowej, dane do faktury) Usługodawca jest administratorem w rozumieniu RODO. Zasady opisuje Polityka prywatności.
  2. W zakresie danych Kierowców i przełożonych przekazanych do Usługi Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający na podstawie Umowy powierzenia; administratorem pozostaje Klient.
  3. Do Usługi Monitoringu wystarczają imię, nazwisko i Numer blankietu. W ramach modułów dodatkowych Klient może powierzyć także terminy szkoleń, kwalifikacji i uprawnień zawodowych Kierowców, datę zatrudnienia i termin umowy o pracę (rubryki „Data zatrudnienia” i „Umowa o pracę”), terminy w rubrykach własnych tworzonych przez Klienta, dane przełożonych (imię i nazwisko, telefon, e-mail) oraz dane pojazdów (numer rejestracyjny, VIN, data pierwszej rejestracji, marka, model, rodzaj pojazdu, przypisani Kierowcy, terminy badań technicznych i polis oraz terminy w rubrykach własnych pojazdów). W rubrykach własnych Klient nie wprowadza danych o stanie zdrowia ani innych szczególnych kategorii danych osobowych, o których mowa w art. 9 RODO; za treść rubryk własnych odpowiada Klient. Z CEPiK Usługa pozyskuje status i kategorie uprawnień Kierowcy, daty ważności dokumentu i uprawnień, informację o zatrzymaniu lub cofnięciu uprawnień i o przyczynie zmiany stanu; dane te obejmują dane, o których mowa w art. 10 RODO; podstawę ich przetwarzania zapewnia Klient jako administrator. Numer PESEL nie jest wymagany i nie jest pozyskiwany.
  4. Umowa powierzenia jest zawierana w Panelu przez akceptację elektroniczną, stanowi część umowy i obowiązuje przez czas świadczenia Usługi. W sprawach przetwarzania danych osobowych Kierowców i przełożonych jej postanowienia mają pierwszeństwo przed Regulaminem, z zastrzeżeniem ust. 3 zdanie trzecie (zakaz danych z art. 9 RODO w rubrykach własnych), § 11, który stosuje się także do odpowiedzialności z Umowy powierzenia, oraz § 15 ust. 2 i 6, które stosuje się także do usuwania danych na podstawie Umowy powierzenia (§ 18 ust. 2).
  5. Administratorem danych zgromadzonych w CEPiK jest podmiot prowadzący CEPiK; Usługodawca nie jest administratorem tych danych.

§ 8. Plany i płatności

  1. Wysokość opłat oraz zakres i limity Planów określa Cennik. Ceny podawane są w kwotach netto i powiększa się je o podatek VAT według obowiązującej stawki. Za każdą płatność Usługodawca wystawia fakturę VAT; Klient akceptuje otrzymywanie faktur w postaci elektronicznej.
  2. Opłaty za Plan płatny są pobierane z góry za Okres rozliczeniowy, miesięczny albo roczny, za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24 (kartą, przelewem albo inną metodą udostępnioną przez operatora płatności).
  3. Płacąc kartą, Klient zgadza się na zapisanie karty przez operatora płatności i upoważnia Usługodawcę do jej obciążania za każdy kolejny Okres rozliczeniowy, do czasu wyłączenia odnawiania albo usunięcia karty w Panelu. Obciążenie następuje nie wcześniej niż 2 dni przed końcem bieżącego Okresu, kwotą odnowienia, czyli pełną ceną Planu i liczby Kierowców w wybranym cyklu według Cennika z dnia ostatniej płatności, bez jednorazowych rabatów, okresu testowego, promocji i dopłat proporcjonalnych (ust. 6 i 7), albo kwotą ustaloną indywidualnie, z zastrzeżeniem § 9. Gdy obciążenie się nie powiedzie, Usługodawca może je ponowić, także w okresie, o którym mowa w ust. 4, i informuje o tym Klienta e-mailem.
  4. Plan płatny obowiązuje do końca opłaconego Okresu rozliczeniowego. Jeżeli opłata za kolejny Okres nie zostanie zaksięgowana, Plan płatny pozostaje aktywny jeszcze przez 3 dni, a następnie Konto przechodzi na Plan Darmowy, z jego zakresem i limitami: sprawdzanych jest nie więcej niż 5 Kierowców, pozostali zostają zapisani na Koncie bez sprawdzania, a dane i eksport pozostają dostępne. Usługodawca informuje o tym Klienta e-mailem. Przejście na Plan Darmowy nie jest rozwiązaniem umowy.
  5. Jeżeli strony uzgodnią płatność na podstawie faktury z terminem zapłaty, po upływie terminu Usługodawcy przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz rekompensata za koszty odzyskiwania należności, a Usługodawca może zawiesić Plan płatny po bezskutecznym upływie 7 dni od wezwania do zapłaty.
  6. Zmiana na Plan niższy obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego: do końca okresu opłaconego Klient zachowuje Plan, za który zapłacił, a od pierwszego dnia kolejnego okresu obowiązują zakres, limity i cena Planu niższego. Klient zgłasza taką zmianę w Panelu i może ją odwołać do dnia obciążenia za kolejny okres; po tym obciążeniu powrót na Plan wyższy następuje za dopłatą różnicy. Zmiana na Plan wyższy albo zwiększenie liczby Kierowców działa od razu, za dopłatą proporcjonalną do pozostałych dni opłaconego Okresu. Zmniejszenie zakresu w trakcie Okresu nie powoduje zwrotu opłaty.
  7. Warunki okresu testowego, promocji i kodów rabatowych określa ich opis w Panelu lub Cenniku. Promocja przysługuje na jeden NIP jeden raz, chyba że jej opis stanowi inaczej. Po zakończeniu okresu testowego lub promocji kolejne Okresy są odnawiane po cenie Planu z Cennika, chyba że Klient wyłączy odnawianie.

§ 9. Zmiany Cennika

  1. Usługodawca może zmienić ceny w Cenniku z ważnych przyczyn: wzrostu kosztów świadczenia Usługi (w szczególności opłat lub warunków dostępu do CEPiK, kosztów dostawców, podatków i danin), inflacji albo zmiany zakresu Usługi. Nowe ceny obowiązują od pierwszego Okresu rozliczeniowego rozpoczynającego się co najmniej 14 dni po doręczeniu Klientowi informacji o zmianie e-mailem.
  2. Zmiana zakresu funkcji lub limitów Planów, także wpisanych w Cennik, następuje w trybie § 17.
  3. Zmiana nie dotyczy Okresu rozliczeniowego już opłaconego.
  4. Klient, który nie akceptuje nowych cen, może przed ich wejściem w życie wyłączyć odnawianie albo wypowiedzieć umowę ze skutkiem na koniec opłaconego Okresu; wówczas nowe ceny go nie obciążają.

§ 10. Dostępność Usługi

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Usługa działała w sposób ciągły, ale nie gwarantuje jej nieprzerwanej dostępności.
  2. Usługodawca może przeprowadzać przerwy techniczne (konserwacja, aktualizacje, względy bezpieczeństwa), w miarę możliwości w porach niskiego obciążenia. Planowane przerwy dłuższe niż 4 godziny zapowiada z wyprzedzeniem w Panelu lub e-mailem.
  3. Jeżeli sprawdzenie nie dojdzie do skutku z powodu niedostępności CEPiK lub systemów COI albo wyczerpania limitu z § 3 ust. 3 lit. a, sprawdzenie zostanie ponowione w najbliższym terminie sprawdzenia przewidzianym dla Planu Klienta; Usługodawca może je ponowić wcześniej.
  4. Usługodawca nie odpowiada za niedostępność, opóźnienia, błędy ani treść danych CEPiK i systemów COI, na które nie ma wpływu.

§ 11. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie odpowiada za:
    1. treść, aktualność i dostępność danych CEPiK;
    2. decyzje Klienta o dopuszczeniu Kierowcy do prowadzenia pojazdu oraz inne decyzje kadrowe i organizacyjne podjęte na podstawie informacji z Usługi;
    3. skutki wprowadzenia przez Klienta błędnych lub nieaktualnych danych, w tym błędnego Numeru blankietu;
    4. skutki niedoręczenia Alertu z powodu błędnego lub nieaktywnego adresu e-mail albo numeru telefonu podanego przez Klienta.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta z tytułu umowy i w związku z nią jest ograniczona do szkody rzeczywistej (bez utraconych korzyści) i łącznie do wyższej z dwóch kwot: sumy opłat netto zapłaconych przez Klienta za Usługę w okresie 12 miesięcy przed zdarzeniem wywołującym szkodę albo 500 zł. Ograniczenia z ust. 2 zdanie pierwsze i ust. 3 stosuje się także do roszczeń Klienta z Umowy powierzenia, w tym do roszczeń regresowych z art. 82 ust. 5 RODO, oraz do odpowiedzialności Usługodawcy za dalsze podmioty przetwarzające; nie ograniczają one odpowiedzialności Usługodawcy wobec osób, których dane dotyczą.
  3. Wobec Klienta, o którym mowa w § 16 ust. 1, zamiast ust. 2 zdanie pierwsze stosuje się następujące ograniczenie: odpowiedzialność Usługodawcy obejmuje szkodę rzeczywistą i utracone korzyści i jest ograniczona łącznie do wyższej z dwóch kwot: trzykrotności sumy opłat netto zapłaconych przez Klienta za Usługę w okresie 12 miesięcy przed zdarzeniem wywołującym szkodę albo 2 000 zł.
  4. Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności przewidziane w Regulaminie (w tym w § 10 ust. 4 oraz w ust. 1-3) nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani z rażącego niedbalstwa, szkody na osobie oraz odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 12. Siła wyższa

  1. Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy w zakresie wynikającym z siły wyższej, to jest zdarzeń niezależnych od stron, których skutkom nie można było zapobiec mimo zachowania należytej staranności (m.in. klęski żywiołowe, awarie infrastruktury teleinformatycznej lub energetycznej niezależne od Usługodawcy i jego dostawców, przerwy w dostępie do CEPiK lub systemów COI, działania organów władzy publicznej, cyberataki, którym Usługodawca nie mógł zapobiec mimo zachowania należytej staranności i stosowania środków bezpieczeństwa odpowiednich do ryzyka).
  2. Strona dotknięta siłą wyższą niezwłocznie zawiadamia o tym drugą stronę. Jeżeli siła wyższa trwa dłużej niż 30 dni, każda strona może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.

§ 13. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Usługi Klient zgłasza na adres [email protected] lub [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta oraz opis problemu i okoliczności jego wystąpienia. Warto złożyć je niezwłocznie po stwierdzeniu nieprawidłowości, co ułatwia jej zbadanie.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą elektroniczną. Jeżeli rozpatrzenie wymaga informacji od COI lub innego podmiotu trzeciego, Usługodawca w tym terminie informuje o tym Klienta i udziela odpowiedzi niezwłocznie po ich otrzymaniu.
  3. Złożenie reklamacji nie wstrzymuje biegu Okresu rozliczeniowego.

§ 14. Czas trwania, wypowiedzenie i zwroty

  1. Umowa jest zawarta na czas nieokreślony.
  2. Klient może w każdej chwili wyłączyć w Panelu odnawianie Planu płatnego (opcja „Anuluj subskrypcję” wyłącza odnawianie i usuwa zapisaną kartę). Plan płatny działa wtedy do końca opłaconego Okresu rozliczeniowego, a po upływie 3 dni, o których mowa w § 8 ust. 4, Konto przechodzi na Plan Darmowy; umowa trwa dalej.
  3. Klient może w każdej chwili wypowiedzieć umowę w całości: usuwając Konto w Panelu (ze skutkiem natychmiastowym) albo wysyłając oświadczenie na adres [email protected] lub [email protected] (ze skutkiem na koniec opłaconego Okresu rozliczeniowego, a w Planie Darmowym niezwłocznie). Wypowiedzenie złożone e-mailem Usługodawca wykonuje ręcznie: z dniem rozwiązania umowy blokuje Konto (blokada wyłącza odnawianie i usuwa zapisaną kartę) i postępuje zgodnie z § 15 ust. 5, a opłatę za kolejny Okres pobraną po doręczeniu wypowiedzenia zwraca w terminie z ust. 10. Klient nie płaci kar umownych ani opłat za wypowiedzenie.
  4. Usługodawca może rozwiązać umowę bez wypowiedzenia, jeżeli Klient rażąco narusza Regulamin lub prawo, w szczególności sprawdza osoby bez podstawy prawnej, dostarcza treści bezprawne albo próbuje obejść zabezpieczenia lub limity Usługi; gdy naruszenie da się usunąć, dopiero po bezskutecznym upływie 7 dni od wezwania do jego usunięcia.
  5. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn: utraty lub ograniczenia dostępu Usługodawcy do CEPiK, zmiany przepisów uniemożliwiającej świadczenie Usługi w dotychczasowej formie, decyzji organu albo zakończenia świadczenia Usługi w całości. Jeżeli przyczyna uniemożliwia świadczenie Usługi wcześniej, umowa wygasa z dniem jej wystąpienia.
  6. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają prawa Klienta do wypowiedzenia umowy z ważnych powodów, w tym z powodu istotnego naruszenia umowy przez Usługodawcę. Wypowiedzenie z ważnego powodu leżącego po stronie Usługodawcy odnosi skutek z dniem jego doręczenia albo w późniejszym dniu wskazanym przez Klienta.
  7. Z zastrzeżeniem ust. 6 i 8, wyłączenie odnawiania albo wypowiedzenie złożone przez Klienta e-mailem w Planie płatnym odnosi skutek na koniec opłaconego Okresu rozliczeniowego, a Usługa jest świadczona do tego dnia. Dlatego opłata za ten Okres nie podlega zwrotowi, także w cyklu rocznym. Gdy Klient sam usunie Konto przed końcem opłaconego Okresu, rezygnuje ze świadczenia za pozostały czas, a opłata nie podlega zwrotowi. Nie dotyczy to Klienta, o którym mowa w § 16 ust. 1: gdy usunie Konto przed końcem opłaconego Okresu, Usługodawca zwraca mu część opłaty za ten Okres proporcjonalną do liczby niewykorzystanych dni Okresu, w cyklu miesięcznym i rocznym, pomniejszoną o należności Usługodawcy wobec Klienta.
  8. Usługodawca zwraca proporcjonalną część opłaty za niewykorzystane dni opłaconego Okresu, gdy umowa kończy się przed jego upływem z przyczyn po stronie Usługodawcy: w przypadkach z ust. 5, przy wypowiedzeniu przez Klienta z ważnego powodu leżącego po stronie Usługodawcy oraz przy wypowiedzeniu z powodu siły wyższej (§ 12 ust. 2).
  9. Przy rozwiązaniu umowy przez Usługodawcę na podstawie ust. 4 Usługodawca zwraca opłatę za każde pełne niewykorzystane 30 dni opłaconego Okresu, pomniejszoną o należności Usługodawcy wobec Klienta; wobec Klienta, o którym mowa w § 16 ust. 1, zwrot obejmuje proporcjonalnie wszystkie niewykorzystane dni opłaconego Okresu.
  10. Zwrot następuje w terminie 14 dni od zakończenia umowy, tą samą metodą płatności, z fakturą korygującą.

§ 15. Konto Darmowe, eksport i usunięcie danych

  1. Klient może pobrać w Panelu eksport danych w formacie JSON, dopóki istnieje Konto (także po zakończeniu Planu płatnego), oraz raport zgodności w formacie CSV, gdy Konto ma aktywny Plan, także Darmowy.
  2. Usunięcie Konta przez Klienta jest poleceniem usunięcia danych w rozumieniu Umowy powierzenia. Usługodawca usuwa dane z bazy produkcyjnej niezwłocznie, a z kopii zapasowych w cyklu ich rotacji, nie później niż po 50 dniach, a z kopii wykonywanych przed wdrożeniem nowej wersji Usługi (przechowywanych jest 5 ostatnich), gdy zastąpią je nowsze kopie tego rodzaju. Do tego czasu Usługodawca nie używa kopii do innych celów niż odtworzenie Usługi po awarii, a jeżeli w tym czasie odtworzy Usługę z kopii, ponownie usuwa te dane. Termin 50 dni dotyczy kopii zapasowych prowadzonych przez Usługodawcę; kopie techniczne dostawcy przechowującego zaszyfrowane kopie zapasowe (Mikrus) podlegają cyklowi retencji tego dostawcy, a zapisane w nich dane są zaszyfrowane kluczem, którym dysponuje wyłącznie Usługodawca. Przed usunięciem Konta Klient może pobrać eksport danych. Dane Kierowcy, przełożonego lub pojazdu usunięte przez Klienta w Panelu Usługodawca usuwa z bazy produkcyjnej niezwłocznie, a dane Kierowcy i pojazdu po upływie 24 godzin, w których Klient może cofnąć usunięcie; z kopii zapasowych usuwa je na zasadach określonych w zdaniach od drugiego do czwartego. W dzienniku wysyłek SMS zostaje dowód wysyłki (numer odbiorcy, czas i status) przez okres wskazany w Polityce prywatności; treść wiadomości o Kierowcy jest usuwana razem z jego danymi, a treść wiadomości do przełożonego nie jest przechowywana dłużej niż historia sprawdzeń.
  3. Konto w Planie Darmowym: po 90 dniach bez logowania Usługodawca wstrzymuje sprawdzenia (zalogowanie je przywraca), a po 365 dniach bez logowania usuwa Konto, uprzedzając o tym e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej; okresy te liczy się od ostatniego logowania, a gdy Konto przeszło na Plan Darmowy z Planu płatnego później, od dnia tego przejścia. Konto w Planie Darmowym, na którym nigdy nie dodano Kierowcy i do którego nikt nie logował się przez 90 dni, Usługodawca usuwa po uprzedzeniu e-mailem, nie wcześniej niż 14 dni od wysłania ostrzeżenia. Usunięcie Konta rozwiązuje umowę. Do dnia usunięcia Klient może pobrać eksport danych; upływ terminu wskazanego w ostrzeżeniu jest poleceniem usunięcia danych w rozumieniu Umowy powierzenia.
  4. Gdy umowę rozwiązuje Usługodawca na podstawie § 14 ust. 4 lub 5, przed usunięciem danych umożliwia Klientowi pobranie eksportu w terminie 14 dni, chyba że przepis prawa albo względy bezpieczeństwa wymagają natychmiastowego usunięcia lub zablokowania danych. Po upływie tego terminu Usługodawca usuwa te dane; upływ terminu jest poleceniem usunięcia danych.
  5. Wypowiedzenie umowy przez Klienta w Planie Darmowym (§ 14 ust. 3) jest poleceniem usunięcia danych. W pozostałych przypadkach zakończenia umowy, których nie regulują ust. 2-4 (w szczególności po wypowiedzeniu złożonym e-mailem w Planie płatnym, po odstąpieniu od umowy na podstawie § 16 ust. 1, po wygaśnięciu umowy na podstawie § 14 ust. 5 i po wypowiedzeniu z powodu siły wyższej), Usługodawca przez 14 dni od zakończenia umowy udostępnia Klientowi eksport danych (zwrot danych w rozumieniu Umowy powierzenia), a następnie usuwa dane Kierowców, przełożonych i pojazdów; upływ tego terminu jest poleceniem usunięcia danych.
  6. Po zakończeniu umowy Usługodawca przechowuje wyłącznie dane wskazane w Polityce prywatności (w szczególności dokumenty rozliczeniowe, dziennik zdarzeń i NIP chroniący przed ponownym użyciem promocji), w zakresie i przez czas tam opisany. Dane Kierowców i przełożonych pozostają po usunięciu wyłącznie w kopiach zapasowych, na zasadach i w terminie z ust. 2.

§ 16. Odstąpienie od umowy przez przedsiębiorcę na prawach konsumenta

  1. Klient będący osobą fizyczną, który zawarł umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG), może w terminie 14 dni od zawarcia umowy odstąpić od niej, a w terminie 14 dni od przejścia na Plan płatny odstąpić od tego przejścia, w obu przypadkach bez podania przyczyny. Po odstąpieniu od przejścia na Plan płatny Konto wraca na Plan Darmowy, a umowa trwa dalej.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu Klient wysyła na adres [email protected] lub [email protected]. Może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe.
  3. Jeżeli Klient wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia Planu płatnego przed upływem terminu do odstąpienia, zapłaci za Usługę świadczoną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do jej zakresu. Pozostałą część opłaty Usługodawca zwraca w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.

§ 17. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa lub warunków dostępu do CEPiK, decyzji lub zalecenia organu, zmiany zakresu lub funkcji Usługi wynikającej ze zmiany przepisów prawa, warunków dostępu do CEPiK albo względów bezpieczeństwa, zmiany warunków technicznych lub bezpieczeństwa, zmiany dostawców usług istotnych dla Usługi albo potrzeby usunięcia niejasności lub błędów.
  2. O zmianie Usługodawca informuje Klienta e-mailem na adres do doręczeń (§ 18 ust. 1) i w Panelu, przesyłając odnośnik do nowej treści Regulaminu. Zmiana wiąże Klienta po upływie 14 dni od dnia doręczenia informacji; dzień, od którego zmiana go wiąże, Usługodawca podaje w wiadomości e-mail.
  3. Klient, który nie akceptuje zmian, może przed dniem, od którego zmiany go wiążą, wypowiedzieć umowę; do dnia rozwiązania umowy stosuje się wobec niego dotychczasowy Regulamin. Samo wyłączenie odnawiania nie jest wypowiedzeniem: po końcu opłaconego Okresu umowa trwa w Planie Darmowym na zasadach nowego Regulaminu.
  4. Zmiany wymagane przez przepisy prawa lub decyzję organu oraz zmiany wyłącznie korzystne dla Klienta mogą wejść w życie w krótszym terminie.
  5. Zmiany cen w Cenniku reguluje § 9.

§ 18. Postanowienia końcowe

  1. Adresem do doręczeń jest adres e-mail do raportów wskazany przez Klienta w Koncie, a jeżeli Klient go nie wskazał, adres e-mail Konta. Oświadczenia Usługodawcy są kierowane e-mailem na adres do doręczeń; informacje o zmianach są publikowane także w Panelu. Klient odpowiada za aktualność tych adresów. Oświadczenia Klienta są składane e-mailem na adres [email protected] lub [email protected] albo w Panelu.
  2. W sprawach przetwarzania danych osobowych Kierowców i przełożonych pierwszeństwo ma Umowa powierzenia, z wyjątkiem § 7 ust. 3 zdanie trzecie (zakaz danych z art. 9 RODO w rubrykach własnych) oraz § 11 Regulaminu, który stosuje się także do odpowiedzialności Usługodawcy z Umowy powierzenia, w tym za dalsze podmioty przetwarzające, oraz § 15 ust. 2 i 6, które stosuje się także do usuwania danych na podstawie Umowy powierzenia. W pozostałych sprawach Regulamin ma pierwszeństwo przed Cennikiem. Indywidualne ustalenia stron w formie pisemnej lub dokumentowej mają pierwszeństwo przed Regulaminem.
  3. Usługodawca może przenieść prawa i obowiązki z umowy na następcę prawnego albo nabywcę przedsiębiorstwa lub jego zorganizowanej części, informując Klienta e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej; Klient może wtedy wypowiedzieć umowę przed dniem przeniesienia. Wobec Klienta, o którym mowa w § 16 ust. 1, przeniesienie praw i obowiązków na nabywcę przedsiębiorstwa lub jego zorganizowanej części wymaga zgody Klienta wyrażonej e-mailem lub w Panelu; następstwo prawne z mocy prawa nie wymaga zgody.
  4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
  5. Spory rozstrzyga sąd powszechny właściwy według przepisów ogólnych.
  6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
  7. Regulamin (wersja 2.1) obowiązuje od 16 października 2026 r. wobec Klientów, którzy od tego dnia zakładają Konto. Wobec Klientów, którzy zawarli umowę na podstawie wcześniejszej wersji Regulaminu, wersja 2.1 jest zmianą Regulaminu w trybie § 17 i wiąże ich po upływie 14 dni od dnia doręczenia informacji o zmianie na adres do doręczeń (§ 17 ust. 2, § 18 ust. 1); informację publikuje się także w Panelu. Do tego czasu stosuje się wobec nich wersję dotychczasową, a Klient może przed tym dniem wypowiedzieć umowę na zasadach § 17 ust. 3.
  8. Usługodawca przechowuje poprzednie wersje Regulaminu i na żądanie przesyła je Klientowi e-mailem.

Masz pytania o warunki współpracy?

Zadzwoń. Wyjaśnimy zakres usługi, RODO i sposób rozliczeń.

Zadzwoń: 501 555 365 →